📊 Resultados da Consulta UNACaiexBB - Pauta de Reivindicações 2026

Período em que o Formulário foi respondido: 13 a 21 de abril de 2026 | Respondentes: 376

📌 Perfil dos Participantes

📍 Função atual no BB

56,6% (213)

Caixa Executivo EFETIVO

18,9% (71)

Caixa Executivo SUBSTITUIÇÃO

15,2% (57)

Caixa Executivo INCORPORAÇÃO

4,5% (17)

Escriturário(a)

2,1% (8)

Assistente de Tesouraria

1,6% (6)

Assistente de Atendimento e Negócios

0,8% (3)

Especialista em Atendimento e Negócios

0,3% (1)

Assistente Operacional Júnior

📍 Local de exercício da função

Total de respondentes: 376 | Período: 13 a 21 de abril de 2026

50,3% (189)

Agência

45,5% (171)

PSO

2,1% (8)

PSV

0,8% (3)

Sindicato

0,5% (2)

PAB

0,3% (1)

Escritório

0,3% (1)

Cenop

0,3% (1)

CRBB

Fonte: Consulta UNACaiexBB - Pauta de Reivindicações 2026

📍 Participação por Grupo Regional da UNACaiexBB

16,5% (62)

Interior SP

14,1% (53)

MG

10,6% (40)

BA/SE

9,8% (37)

PE/PB/RN/AL

7,7% (29)

MA/PI/CE

6,6% (25)

RS

6,6% (25)

SC

5,9% (22)

RJ/ES

5,9% (22)

Centro-Oeste

5,6% (21)

PR

5,6% (21)

Norte

5,1% (19)

Metropolitana SP

📌 Ampliação de cargos aceitos na UNACaiexBB

Pergunta na íntegra:
"Atualmente a UNACaiexBB aceita entre seus membros funcionários(as) que sejam escriturários(as), caixas e assistentes (de tesouraria, operacionais e de atendimento e negócios). Você concorda em ampliarmos os cargos aceitos, contemplando também os(as) Especialistas em Atendimento e Negócios [antigos(as) Supervisores de Atendimento]?"

74,8% (234)

Sim

25,2% (79)

Não

Total de votos válidos: 313 | Abstenções: 63

📋 Resultados das Reivindicações

Percentuais calculados sobre o total de respostas válidas para cada reivindicação (excluídas abstenções). Os números entre parênteses indicam a quantidade de respondentes.

1.1 Deve haver redução proporcional das metas de todos os funcionários diante de períodos de licenças, férias e abonos. Não se pode cobrar toda a produção mensal de um funcionário que esteve em serviço apenas alguns dias no mês.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 98,9% (373)

Alta 78,4% (294)

Média 17,9% (67)

Baixa 2,7% (12)

98,9%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 1,1% (2)

Discordam 1,1% (2)

1,1%

📊 Total de votos válidos: 375⚪ Abstenções: 1

1.2 Não deve ocorrer acúmulo de metas para funcionários que atuam em substituição a funções comissionadas. Por exemplo: o escriturário, caixa, assistente ou especialista que substitui o gerente de serviços ou de módulo não deve ter que responder ao mesmo tempo pelas metas individuais de seu próprio cargo e pela meta do gerente que está substituindo. As metas individuais de seu cargo de origem devem ser proporcionalmente reduzidas em relação ao período em que atua como gerente de serviços ou de módulo.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 98,9% (367)

Alta 76,4% (282)

Média 19,0% (70)

Baixa 3,5% (15)

98,9%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 1,1% (2)

Discordam 1,1% (2)

1,1%

📊 Total de votos válidos: 369⚪ Abstenções: 7

1.3 Serão fornecidos celulares corporativos para todos os funcionários, buscando evitar o uso de celulares pessoais na execução de tarefas do Banco.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 88,5% (332)

Alta 52,5% (197)

Média 22,4% (84)

Baixa 13,6% (51)

88,5%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 11,5% (27)

Discordam 11,5% (27)

11,5%

📊 Total de votos válidos: 359⚪ Abstenções: 17

1.4 Serão disponibilizados leitores biométricos em todas as estações de trabalho, inclusive nos terminais de operador (TOP) utilizados na gestão de TAAs, sendo que seu uso será aceito em todos os aplicativos do Banco que exijam autenticação de dois fatores, em substituição ao uso de códigos de autorização enviados a dispositivos móveis.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 92,8% (348)

Alta 47,5% (178)

Média 28,0% (105)

Baixa 17,3% (65)

92,8%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 7,2% (11)

Discordam 7,2% (11)

7,2%

📊 Total de votos válidos: 359⚪ Abstenções: 17

1.5 Será concedido acesso ao chat institucional (via App, Whatsapp e afins) a partir da plataforma BB a todos os funcionários demandados a cumprirem tarefas que envolvam a comunicação com clientes.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 92,3% (346)

Alta 52,0% (195)

Média 28,5% (107)

Baixa 11,8% (44)

92,3%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 7,7% (8)

Discordam 7,7% (8)

7,7%

📊 Total de votos válidos: 354⚪ Abstenções: 22

1.6 Com a finalidade de proporcionar maior segurança ao processo de conferência de autenticidade de documentos de identificação, o Banco disponibilizará para os funcionários uma ampla base de dados própria, com modelos ilustrados de todos os documentos de identificação aceitos no país, de fácil consulta, com a possibilidade de serem encontrados diferentes modelos conforme a data de emissão e órgão expedidor (por exemplo, o funcionário deve ter acesso a imagens do modelo de RG emitido pelo estado de São Paulo em 1980, do modelo de RG emitido pelo estado do Amazonas em 2022, etc.).

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 97,0% (364)

Alta 64,8% (243)

Média 24,0% (90)

Baixa 8,2% (31)

97,0%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 3,0% (3)

Discordam 3,0% (3)

3,0%

📊 Total de votos válidos: 367⚪ Abstenções: 9

1.7 Serão instaladas placas de proteção de acrílico contra a transmissão de doenças respiratórias em todos as mesas, balcões e guichês de atendimento.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 93,3% (350)

Alta 60,3% (226)

Média 17,3% (65)

Baixa 15,7% (59)

93,3%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 6,7% (11)

Discordam 6,7% (11)

6,7%

📊 Total de votos válidos: 361⚪ Abstenções: 15

1.8 Será fortalecido o programa de Qualidade de Vida no Trabalho – QVT, com maior investimento do Banco, de modo que a margem orçamentária permita a contratação de serviços mais frequentes, que levem efetivamente os funcionários a realizarem pausas no trabalho para massoterapia, ginástica laboral e outras atividades de promoção da saúde.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 95,2% (357)

Alta 60,8% (228)

Média 23,5% (88)

Baixa 10,9% (41)

95,2%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 4,8% (8)

Discordam 4,8% (8)

4,8%

📊 Total de votos válidos: 365⚪ Abstenções: 11

1.9 Nos casos de dependências que abranjam outros municípios além daquele de moradia do funcionário, quando este for demandado a cumprir a jornada fora de seu município de moradia, será garantida a possibilidade de utilização de transporte gerido por aplicativo (pago pelo Banco) ou de veículo próprio com ressarcimento por quilômetro rodado, independentemente da condição de os municípios serem limítrofes, da mesma região metropolitana ou de haver alternativas de transporte coletivo.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 97,0% (364)

Alta 77,6% (291)

Média 15,7% (59)

Baixa 3,7% (14)

97,0%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 3,0% (2)

Discordam 3,0% (2)

3,0%

📊 Total de votos válidos: 366⚪ Abstenções: 10

1.10 Será atualizado semestralmente o "valor para ressarcimento por quilômetro rodado", de modo a acompanhar os reajustes dos preços de combustíveis e contemplar demais gastos, como estacionamento, desgaste do veículo, etc.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 94,9% (355)

Alta 67,6% (253)

Média 21,1% (79)

Baixa 6,2% (23)

94,9%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 5,1% (1)

Discordam 5,1% (1)

5,1%

📊 Total de votos válidos: 356⚪ Abstenções: 20

2.1 Haverá dotação de funcionários que atuam como caixas executivos em todas as agências e subordinadas de PSOs, em quantidade suficiente para garantir o atendimento aos clientes dentro do prazo legal nos dias de maior demanda, sem que haja interrupções do atendimento durante intervalos para refeição desses funcionário e sem a necessidade de abertura de guichê de caixa por Gerentes de Módulo, Gerentes de Serviços ou funcionários detentores de outros cargos comissionados ou gratificados. A dotação de funcionários que atuam como caixas executivos em cada prefixo deve considerar o potencial de ausências motivadas por férias, abonos, licença saúde, etc., garantindo que mesmo com tais ausências efetivamente existam sempre no mínimo dois caixas executivos atendendo ao público em cada agência ou subordinada de PSO.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 99,2% (372)

Alta 89,6% (336)

Média 7,7% (29)

Baixa 1,9% (7)

99,2%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 0,8% (0)

Discordam 0,8% (0)

0,8%

📊 Total de votos válidos: 372⚪ Abstenções: 4

2.2 As PSVs nível IV não poderão ter dotação inferior a 4 funcionários e as PSVs nível III não poderão ter dotação inferior a 5 funcionários.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 99,0% (286)

Alta 70,6% (204)

Média 22,5% (65)

Baixa 5,9% (17)

99,0%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 1,0% (1)

Discordam 1,0% (1)

1,0%

📊 Total de votos válidos: 287⚪ Abstenções: 89

2.3 A Ecoa de cada PSO será responsável por realizar reuniões e consultas junto aos funcionários, mantendo relação atualizada das preferências de cada um quanto a local de trabalho e buscando soluções acordadas entre as partes quanto ao planejamento de ausências e substituições, minimizando desgastes decorrentes da realocação para subordinadas distantes e oferecendo oportunidades a todos que almejam exercer substituição de cargos ascendentes.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 98,8% (333)

Alta 59,1% (199)

Média 26,1% (88)

Baixa 13,6% (46)

98,8%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 1,2% (4)

Discordam 1,2% (4)

1,2%

📊 Total de votos válidos: 337⚪ Abstenções: 39

2.4 Na formação das equipes das PSOs, um dos critérios prioritários será a alocação dos funcionários em subordinadas cujas localizações reduzam o tempo e/ou os gastos com deslocamento entre residência e trabalho.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 100% (344)

Alta 79,9% (275)

Média 17,5% (60)

Baixa 2,6% (9)

100%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 0% (0)

Discordam 0% (0)

0%

📊 Total de votos válidos: 344⚪ Abstenções: 32

2.5 Será pago aos caixas executivos e quaisquer funcionários que tiverem numerário sob sua responsabilidade e realizarem transações de caixa, além da Gratificação de Caixa, pelo nível de responsabilidade da função, o adicional de quebra de caixa, referente ao risco da função.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 99,5% (368)

Alta 93,8% (347)

Média 4,3% (16)

Baixa 1,4% (5)

99,5%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 0,5% (2)

Discordam 0,5% (2)

0,5%

📊 Total de votos válidos: 370⚪ Abstenções: 6

2.6 Havendo formas de remuneração variável pagas pelo Banco com base nos Valores de Referência dos cargos exercidos (como o PDG), a gratificação de caixa deve ser considerada como acrescida ao Vencimento Padrão para determinar a remuneração variável dos funcionários que tenham exercido a função de caixa de forma predominante durante o semestre avaliado. Além disso, a proporção de salários remunerados para quem exerceu função de caixa (VP + Gratificação) deve ser equivalente à proporção paga de salários dos cargos comissionados (VR). Exemplo: se na faixa 1 de premiação os gerentes recebem 200% do VR, os caixas que alcançarem a mesma faixa devem receber 200% do VP + Gratificação e os escriturários devem receber 200% do VP.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 98,9% (364)

Alta 88,3% (325)

Média 9,5% (35)

Baixa 1,1% (4)

98,9%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 1,1% (2)

Discordam 1,1% (2)

1,1%

📊 Total de votos válidos: 366⚪ Abstenções: 10

2.7 Será vedada a atribuição de nível 3 ou superior para autorização de transações por funcionário que exerça a função de Caixa Executivo, salvo quando estiver substituindo gerente de módulo, com o devido recebimento da comissão.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 84,6% (324)

Alta 54,0% (207)

Média 19,1% (73)

Baixa 11,5% (44)

84,6%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 15,4% (31)

Discordam 15,4% (31)

15,4%

📊 Total de votos válidos: 355⚪ Abstenções: 21

2.8 O funcionário que atua como caixa executivo ou em outra função diferente das de Gerente de Módulo ou de Serviços não cuidará de cofres, abastecimento e monitoramento de TAAs.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 88,0% (330)

Alta 65,3% (245)

Média 16,8% (63)

Baixa 5,9% (22)

88,0%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 12,0% (27)

Discordam 12,0% (27)

12,0%

📊 Total de votos válidos: 357⚪ Abstenções: 19

2.9 Não será estabelecida meta negocial para funcionário que atua em PSO ou PSV. Esta vedação abrange também as renegociações de dívidas (RAO).

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 94,0% (342)

Alta 77,7% (283)

Média 12,4% (45)

Baixa 3,9% (14)

94,0%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 6,0% (7)

Discordam 6,0% (7)

6,0%

📊 Total de votos válidos: 349⚪ Abstenções: 27

2.10 Terá a meta negocial reduzida o funcionário que atuar como Caixa Executivo em agência, posto de atendimento, loja ou similar, não abrangida por PSO, proporcionalmente aos dias em que atuar na função.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 98,9% (354)

Alta 81,8% (293)

Média 13,7% (49)

Baixa 3,4% (12)

98,9%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 1,1% (2)

Discordam 1,1% (2)

1,1%

📊 Total de votos válidos: 356⚪ Abstenções: 20

2.11 O atendimento presencial às transações de pagamentos e transferências dos clientes será realizado exclusivamente através do terminal de caixa. [que o Banco cancele a decisão de implementar solução de pagamentos para clientes via Plataforma, anunciada no artigo "Conheça a Estratégia de Atendimento BB" publicado em 29/09/2023 na Agência de Notícias.]

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 97,2% (351)

Alta 83,4% (301)

Média 11,1% (40)

Baixa 2,7% (10)

97,2%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 2,8% (5)

Discordam 2,8% (5)

2,8%

📊 Total de votos válidos: 356⚪ Abstenções: 20

2.12 Será vedada a realização por escriturário de pagamentos que não envolvam manuseio de numerário, tais como compensação de cheques, depósitos judiciais, despesas administrativas e outros pagamentos realizados em canais diferentes do terminal de caixa. Para a realização desses pagamentos, o funcionário deve receber a gratificação de caixa ou ser detentor de comissão. [em coerência com a IN 362, que estabelece que pagamentos que não envolvem manuseio de numerário só podem ser realizados por escriturários em caráter eventual]

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 97,0% (359)

Alta 83,5% (309)

Média 10,0% (37)

Baixa 3,5% (13)

97,0%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 3,0% (8)

Discordam 3,0% (8)

3,0%

📊 Total de votos válidos: 367⚪ Abstenções: 9

2.13 Será vedada a realização de serviços que envolvam manuseio, conferência, recebimento e remessa de numerário por funcionário que não esteja atuando como Caixa Executivo ou em outra função que preveja essa responsabilidade (e que seja remunerada por comissão de valor no mínimo igual ao da gratificação de caixa).

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 98,4% (366)

Alta 88,4% (329)

Média 8,3% (31)

Baixa 1,7% (6)

98,4%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 1,6% (2)

Discordam 1,6% (2)

1,6%

📊 Total de votos válidos: 368⚪ Abstenções: 8

2.14 O funcionário que estiver atuando como Caixa Executivo só poderá realizar pagamentos de depósitos judiciais de até no máximo R$ 5.0000,00 (cinco mil reais). [pagamentos dentro deste limite evitam a instauração de processos disciplinares em casos de falha em serviço (por erro involuntário, sem caracterização de intencionalidade, dolo ou má-fé)]

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 94,4% (339)

Alta 74,9% (269)

Média 13,1% (47)

Baixa 6,4% (23)

94,4%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 5,6% (20)

Discordam 5,6% (20)

5,6%

📊 Total de votos válidos: 359⚪ Abstenções: 17

2.15 O funcionário que estiver atuando como Caixa Executivo só poderá ser requisitado a realizar serviços diversos do manuseio de numerário e transações de caixa (como AQRs e DJOs), em períodos de baixa demanda pelos clientes atendidos em filas dos guichês, se de fato houver e na proporção em que houver tais períodos, na medida em que o tamanho de sua equipe permitir revezamento de tarefas e desde que lhe tenha sido garantido treinamento adequado para realizar esses serviços.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 97,0% (364)

Alta 77,9% (292)

Média 15,5% (58)

Baixa 3,6% (14)

97,0%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 3,0% (3)

Discordam 3,0% (3)

3,0%

📊 Total de votos válidos: 367⚪ Abstenções: 9

2.16 Não será estabelecida meta de redução de quaisquer transações em guichês de caixa, incluindo de depósitos em espécie.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 99,2% (369)

Alta 89,2% (332)

Média 8,6% (32)

Baixa 1,4% (5)

99,2%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 0,8% (2)

Discordam 0,8% (2)

0,8%

📊 Total de votos válidos: 371⚪ Abstenções: 5

2.17 Não será estabelecida meta de contenção de acionamento de Caixas Executivos.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 98,9% (366)

Alta 91,4% (338)

Média 6,2% (23)

Baixa 1,3% (5)

98,9%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 1,1% (2)

Discordam 1,1% (2)

1,1%

📊 Total de votos válidos: 368⚪ Abstenções: 8

2.18 Os Gerentes de Serviços e de Módulo não terão metas negociais e não serão responsáveis por gerir carteiras de clientes.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 92,2% (346)

Alta 75,7% (284)

Média 12,5% (47)

Baixa 4,0% (15)

92,2%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 7,8% (12)

Discordam 7,8% (12)

7,8%

📊 Total de votos válidos: 358⚪ Abstenções: 18

2.19 O Gerente de Módulo ou de Serviço não poderá acumular sua função com a de Caixa Executivo, salvo em situações de contingência. Quando o Gerente de Módulo ou de Serviço abrir terminal de caixa, será garantido ao funcionário além do adicional de função ou VR do cargo, a respectiva gratificação de caixa.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 93,6% (351)

Alta 76,0% (285)

Média 13,3% (50)

Baixa 4,3% (16)

93,6%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 6,4% (9)

Discordam 6,4% (9)

6,4%

📊 Total de votos válidos: 360⚪ Abstenções: 16

2.20 O Gerente de Módulo não será responsável por mais de uma subordinada da PSO.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 95,2% (332)

Alta 79,4% (277)

Média 11,5% (40)

Baixa 4,3% (15)

95,2%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 4,8% (4)

Discordam 4,8% (4)

4,8%

📊 Total de votos válidos: 336⚪ Abstenções: 40

2.21 Será retirada dos normativos internos a previsão de registro de Boletim de Ocorrência em caso de Diferença de Caixa (IN 499).

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 95,2% (349)

Alta 81,0% (297)

Média 10,6% (39)

Baixa 3,6% (13)

95,2%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 4,8% (5)

Discordam 4,8% (5)

4,8%

📊 Total de votos válidos: 354⚪ Abstenções: 22

2.22 Serão instaladas divisórias entre os guichês de caixa.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 85,4% (294)

Alta 51,1% (176)

Média 19,8% (68)

Baixa 14,5% (50)

85,4%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 14,6% (45)

Discordam 14,6% (45)

14,6%

📊 Total de votos válidos: 339⚪ Abstenções: 37

2.23 Será obrigatória a instalação de gavetas frontais com compartimentos para separação de cédulas em todas as mesas de guichês de caixas.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 98,6% (363)

Alta 75,3% (277)

Média 14,7% (54)

Baixa 8,6% (32)

98,6%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 1,4% (1)

Discordam 1,4% (1)

1,4%

📊 Total de votos válidos: 364⚪ Abstenções: 12

2.24 Os teclados de computadores utilizados nos terminais de caixa serão substituídos por modelos que contenham leitores de cartão e de biometria, para poupar o manuseio dos equipamentos de uso dos clientes, reduzindo o risco de doenças ocupacionais.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 95,7% (352)

Alta 68,8% (253)

Média 15,2% (56)

Baixa 11,7% (43)

95,7%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 4,3% (10)

Discordam 4,3% (10)

4,3%

📊 Total de votos válidos: 362⚪ Abstenções: 14

2.25 As contadoras de cédula serão progressivamente substituídas por modelos com tampas no compartimento inferior, para evitar a projeção de poeira durante a contagem.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 95,9% (353)

Alta 65,8% (242)

Média 17,9% (66)

Baixa 12,2% (45)

95,9%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 4,1% (5)

Discordam 4,1% (5)

4,1%

📊 Total de votos válidos: 358⚪ Abstenções: 18

2.26 O Banco do Brasil atuará no sentido de conter e reverter o avanço da terceirização de serviços na Rede Valores via tesourarias remotas, reduzindo o uso destas a situações de contingência e a municípios onde não há PSVs instaladas.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 99,2% (352)

Alta 80,6% (286)

Média 14,1% (50)

Baixa 4,5% (16)

99,2%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 0,8% (1)

Discordam 0,8% (1)

0,8%

📊 Total de votos válidos: 353⚪ Abstenções: 23

2.27 O Banco do Brasil atuará para manter e adequar a prestação de serviços ao Banco Central do Brasil e demais instituições financeiras a fim de evitar novos encerramentos de PSVs.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 100% (344)

Alta 80,0% (275)

Média 16,3% (56)

Baixa 3,7% (13)

100%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 0% (0)

Discordam 0% (0)

0%

📊 Total de votos válidos: 344⚪ Abstenções: 32

2.28 Em suas relações institucionais, o Banco do Brasil reforçará seu papel de custodiante do Banco Central, argumentando em defesa da soberania nacional, do interesse público e da qualidade do serviço sobre riscos da entrada de novos agentes (em especial agentes privados) no setor.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 97,1% (348)

Alta 76,5% (274)

Média 15,6% (56)

Baixa 5,0% (18)

97,1%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 2,9% (2)

Discordam 2,9% (2)

2,9%

📊 Total de votos válidos: 350⚪ Abstenções: 26

3.1 Será nomeado como Caixa Executivo o escriturário que tenha atuado na função por 90 (noventa) dias, consecutivos ou não, desde 2019 até a assinatura deste Acordo.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 95,5% (355)

Alta 82,8% (308)

Média 10,2% (38)

Baixa 2,5% (9)

95,5%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 4,5% (8)

Discordam 4,5% (8)

4,5%

📊 Total de votos válidos: 363⚪ Abstenções: 13

3.2 O escriturário que atuar como Caixa Executivo por 90 (noventa) dias, consecutivos ou não, será nomeado para a função de Caixa Executivo.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 94,8% (347)

Alta 77,6% (284)

Média 13,1% (48)

Baixa 4,1% (15)

94,8%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 5,2% (12)

Discordam 5,2% (12)

5,2%

📊 Total de votos válidos: 359⚪ Abstenções: 17

3.3 Será reestabelecida a nomeação como Caixa Executivo ao funcionário que perdeu essa condição em decorrência de políticas de readequação de quadro funcional em 2019, 2021 e 2025, com o pagamento retroativo da gratificação de caixa e reflexos referentes ao período em que receberam como escriturários a partir de então.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 97,0% (364)

Alta 89,6% (336)

Média 5,3% (20)

Baixa 2,1% (8)

97,0%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 3,0% (3)

Discordam 3,0% (3)

3,0%

📊 Total de votos válidos: 367⚪ Abstenções: 9

3.4 Serão criadas vagas de assistente de atendimento e negócios ou outras de remuneração igual ou superior à de caixa executivo para a nomeação de caixas que tenham sido ou venham a ser destituídos da função a partir de fevereiro de 2025. Estas vagas serão criadas na mesma quantidade e nas mesmas praças em que tenham ocorrido ou venham a ocorrer as desgratificações.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 98,6% (367)

Alta 88,2% (328)

Média 8,6% (32)

Baixa 1,8% (7)

98,6%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 1,4% (1)

Discordam 1,4% (1)

1,4%

📊 Total de votos válidos: 368⚪ Abstenções: 8

3.5 Ao funcionário nomeado Caixa Executivo ou que tenha atuado como Caixa Executivo por qualquer tempo nos 12 meses anteriores, em caso de encerramento de dependência ou de readequação do quadro da dependência que potencialmente implique em sua remoção, será dada a oportunidade de realocação para dependência em que possa atuar como Caixa Executivo, sem perda da condição de nomeado para a função, se for o caso, ou priorização em seleção para comissão de valor igual ou superior ao da gratificação de caixa. Sendo da preferência do funcionário, deve permanecer na mesma praça, ou na praça mais próxima em caso de extinção de todas as dependências da praça, ainda que como excedente, recebendo Verba em Caráter Pessoal por Reestruturação (VCP-R).

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 98,4% (369)

Alta 89,9% (337)

Média 6,7% (25)

Baixa 1,8% (7)

98,4%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 1,6% (1)

Discordam 1,6% (1)

1,6%

📊 Total de votos válidos: 370⚪ Abstenções: 6

3.6 Será paga a gratificação de Caixa no mês de férias, de forma integral, ao funcionário que tenha atuado como Caixa Executivo por qualquer tempo nos 12 meses anteriores.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 95,7% (367)

Alta 87,6% (336)

Média 5,2% (20)

Baixa 2,9% (11)

95,7%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 4,3% (5)

Discordam 4,3% (5)

4,3%

📊 Total de votos válidos: 372⚪ Abstenções: 4

3.7 O cargo de Assistente Operacional Pleno terá o valor da comissão (ABF) igual ao valor da gratificação de Caixa Executivo, podendo atuar com numerário e transações de caixa quando lotado em PSOs.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 94,0% (331)

Alta 77,6% (273)

Média 11,6% (41)

Baixa 4,8% (17)

94,0%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 6,0% (1)

Discordam 6,0% (1)

6,0%

📊 Total de votos válidos: 332⚪ Abstenções: 44

3.8 Todos os funcionários lotados em PSOs ou PSVs serão detentores de alguma comissão ou gratificação, passando a inexistir o cargo de escriturário nessas dependências.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 94,1% (341)

Alta 77,6% (281)

Média 13,5% (49)

Baixa 3,0% (11)

94,1%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 5,9% (8)

Discordam 5,9% (8)

5,9%

📊 Total de votos válidos: 349⚪ Abstenções: 27

3.9 O escriturário que está lotado em PSO na data de assinatura deste acordo será nomeado Assistente Operacional Pleno (com a comissão de valor igual ao da gratificação de caixa), salvo manifestação em contrário pelo próprio funcionário.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 95,0% (345)

Alta 76,3% (277)

Média 14,1% (51)

Baixa 4,6% (12)

95,0%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 5,0% (5)

Discordam 5,0% (5)

5,0%

📊 Total de votos válidos: 350⚪ Abstenções: 26

3.10 O funcionário de PSO que na data de assinatura deste acordo está nomeado como Caixa Executivo ou recebendo a gratificação de caixa por decisão judicial poderá optar entre manter essa condição ou ser nomeado Assistente Operacional Pleno (com a comissão de valor igual ao da gratificação de caixa). Caso escolha continuar como Caixa Executivo, manterá o direito de optar pela nomeação ao cargo de Assistente Operacional Pleno, no mesmo prefixo, a qualquer momento. Em nenhuma hipótese o funcionário de PSO que está como Caixa Executivo ficará sem a gratificação de caixa ou uma comissão de valor no mínimo igual a ela.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 96,0% (346)

Alta 82,6% (298)

Média 11,6% (42)

Baixa 1,8% (6)

96,0%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 4,0% (3)

Discordam 4,0% (3)

4,0%

📊 Total de votos válidos: 349⚪ Abstenções: 27

3.11 Serão priorizados os funcionários nomeados caixas executivos ou que atuaram como caixas executivos pela maior parte dos últimos 12 meses nas seleções para vagas de assistentes operacionais, assistentes de tesouraria, assistentes de atendimento e negócios, especialistas, assessores, gerentes de módulo e gerentes de serviços, além de outras relacionadas às mesmas áreas de atuação destes cargos que forem abertas a partir da data de assinatura deste acordo.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 97,3% (369)

Alta 84,6% (321)

Média 10,8% (41)

Baixa 1,9% (7)

97,3%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 2,7% (1)

Discordam 2,7% (1)

2,7%

📊 Total de votos válidos: 370⚪ Abstenções: 6

3.12 Será atribuída pontuação máxima no TAO para cada dia de exercício na função de caixa no quesito "funções exercidas" em concorrências para vagas de assistentes operacionais, assistentes de tesouraria, assistentes de atendimento e negócios, especialistas, assessores, gerentes de módulo e gerentes de serviços, além de outras relacionadas às mesmas áreas de atuação destes cargos.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 97,0% (366)

Alta 85,2% (321)

Média 8,5% (32)

Baixa 3,3% (13)

97,0%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 3,0% (1)

Discordam 3,0% (1)

3,0%

📊 Total de votos válidos: 367⚪ Abstenções: 9

3.13 O valor das comissões dos gerentes de módulo e de serviços será de no mínimo três vezes o valor da gratificação de caixa.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 92,0% (328)

Alta 65,2% (232)

Média 19,9% (71)

Baixa 7,0% (25)

92,0%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 8,0% (14)

Discordam 8,0% (14)

8,0%

📊 Total de votos válidos: 342⚪ Abstenções: 34

3.14 Será criado o cargo de Tesoureiro, cuja comissão será de no mínimo duas vezes o valor da comissão de caixa.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 93,3% (339)

Alta 71,3% (259)

Média 17,1% (62)

Baixa 4,9% (18)

93,3%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 6,7% (11)

Discordam 6,7% (11)

6,7%

📊 Total de votos válidos: 350⚪ Abstenções: 26

3.15 O Tesoureiro é cargo auxiliar, não se responsabilizando por equipe de subordinados, só podendo ser lotado em dependência/subordinada em que esteja lotado um Gerente de Módulo ou Gerente de Serviços.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 93,5% (331)

Alta 72,0% (255)

Média 16,1% (57)

Baixa 5,4% (19)

93,5%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 6,5% (10)

Discordam 6,5% (10)

6,5%

📊 Total de votos válidos: 341⚪ Abstenções: 35

3.16 Será pago valor adicional às comissões dos gerentes de módulo e de serviços conforme o nível das dependências em que atuam.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 94,2% (333)

Alta 66,2% (234)

Média 21,2% (75)

Baixa 6,8% (24)

94,2%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 5,8% (6)

Discordam 5,8% (6)

5,8%

📊 Total de votos válidos: 339⚪ Abstenções: 37

3.17 Será reestabelecido o cargo de Gerente de Setor como primeiro gestor nas PSVs de nível III e IV.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 92,3% (281)

Alta 57,6% (175)

Média 26,3% (80)

Baixa 8,4% (26)

92,3%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 7,7% (4)

Discordam 7,7% (4)

7,7%

📊 Total de votos válidos: 285⚪ Abstenções: 91

📌 Acréscimos à Pauta de Reivindicações - INCORPORAÇÃO DA GRATIFICAÇÃO

Período em que o Formulário foi respondido: 19 a 21 de abril de 2026 | Respondentes: 357.

I) O direito à incorporação da gratificação previsto no parágrafo 4 da cláusula 12 do ACT será estendido aos caixas que haviam completado 10 anos de funções gratificadas ou comissionadas e que foram destituídos da função de caixa na reestruturação de 2019.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 99,7% (344)

Alta 95,4% (329)

Média 4,3% (15)

Baixa 0% (0)

99,7%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 0,3% (1)

Discordam 0,3% (1)

0,3%

📊 Total de votos válidos: 345⚪ Abstenções: 12

II) A contagem dos dez anos de função prevista no parágrafo 4 da cláusula 12 do ACT será feita considerando-se todos os períodos de exercício de funções gratificadas e comissionadas, inclusive em caráter de substituição, de forma contínua ou intermitente.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 99,7% (348)

Alta 97,7% (341)

Média 1,7% (6)

Baixa 0,3% (1)

99,7%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 0,3% (1)

Discordam 0,3% (1)

0,3%

📊 Total de votos válidos: 349⚪ Abstenções: 8

III) Será incorporada a gratificação aos que já exerceram e aos que venham a exercer a função de caixa e quaisquer funções gratificadas ou comissionadas, inclusive em caráter de substituição, que somadas de forma contínua ou intermitente cheguem a 10 anos, desconsiderando-se o limite até 11/11/2017.

✅ CONCORDÂNCIA TOTAL: 99,4% (351)

Alta 96,0% (339)

Média 1,7% (6)

Baixa 1,7% (6)

99,4%

❌ DISCORDÂNCIA TOTAL: 0,6% (2)

Discordam 0,6% (2)

0,6%

📊 Total de votos válidos: 353⚪ Abstenções: 4

Sátira do Burrão denuncia a digitalização forçada e cita diretamente os caixas de banco

As inovações tecnológicas são bem vindas, mas não podem ser impostas aos consumidores!

Supermercados, conveniências, farmácias, bancos... empresas de diversos segmentos têm forçado seus clientes a utilizarem o autoatendimento. Infelizmente, uma prática cada vez mais comum.

No vídeo "Burrão no Aeroporto", o ator Maurício de Barros satiriza esse tema a partir do exemplo do atendimento das companhias aéreas. Numa fila para despacho de bagagens, o personagem Fernando Burrão se vê constrangido pelas dificuldades de usar o "totem" para se autoatender, sendo inclusive humilhado pela funcionária da companhia aérea destacada para prestar informações.

Mantendo o bom humor, o personagem alerta que a própria funcionária da companhia pode se ver prejudicada por essa imposição, uma vez que retirar dos consumidores a opção de serem atendidos por outros seres humanos implica logicamente na eliminação de postos de trabalho.

Burrão cita de forma certeira como esse processo já é conhecido pela categoria bancária, em que o trabalhador é impedido por restrições administrativas ou mesmo pressionado a se recusar a realizar tarefas que ainda são previstas em sua função, limitando a escolha dos clientes ao uso do autoatendimento.

A funcionária da companhia aérea havia lhe dito que não temia uma demissão, por ter confiança na própria formação e em seu futuro na empresa. Burrão respondeu:

"O pessoal da agência bancária do lado de casa também tinha. Mas eles faziam tanta pressão pra gente usar a máquina que a gente acabou usando, agora não tem mais caixa nenhum na agência. Quer dizer, hoje em dia tá assim, o cliente é o funcionário do banco e ainda tem que pagar a tarifa lá em cima".

O diálogo segue com reiteradas negativas da funcionária da companhia aérea em resolver o problema do Burrão, que com vários argumentos tenta deixar claro que não consegue utilizar o "totem".

O desfecho do vídeo é uma verdadeira demonstração de solidariedade aos trabalhadores afetados por esse processo.

A funcionária da companhia aérea recebe uma ligação de sua "gerente digital", que lhe parabeniza pelo cumprimento da meta de clientes autoatendidos, dando no mesmo ato o comunicado de sua demissão.

Vendo ela arrasada, Burrão sugere à trabalhadora que posteriormente lhe procure com um currículo, pois ele contratará a moça em sua empresa, que também atuará com transporte aéreo:

"A gente vai tentar o atendimento humano com o atendimento eletrônico e transformar isso num custo-benefício real pro passageiro. (...) a senhora vai funcionar certinho como exemplo de que o culpado de toda essa confusão não sou eu, e nem você, porque estamos juntos nessa estrada."

O vídeo "Burrão no Aeroporto" traz uma denúncia pertinente, num momento em que os bancos brasileiros aceleram o encerramento de agências e em que o Banco do Brasil implementa meta de redução do recebimento de depósitos em espécie nos guichês.

É dos clientes a escolha do canal de atendimento, por normas do Banco Central e do Sistema de Autorregulação Bancária. Mas os clientes não têm realmente essa escolha quando o acesso aos canais é drasticamente reduzido ou eliminado pelas empresas.

UNACaiexBB avalia reunião entre CONTEC e BB ocorrida em 16/12/2025

Em 16 de dezembro de 2025, dirigentes da CONTEC se reuniram com representantes do Banco do Brasil para tratar de diversos temas, entre eles alguns pertinentes aos caixas executivos e funcionários das PSOs. Trazemos aqui avaliações para cada um desses temas.

 

Registramos que, nesta reunião e em outras similares, seria de fundamental importância que estivessem presentes além de representantes da Diretoria de Pessoas também os representantes da Diretoria de Operações do BB, por sua relação direta com a discussão e para reduzir a quantidade de questões que ficam pendentes de respostas.

 

O informe da reunião dado pela CONTEC pode ser acessado pelo link: http://contec.org.br/contec-debate-sobrecarga-de-trabalho-metas-e-estrutura-da-rede-em-reuniao-com-o-banco-do-brasil/

AQR - Atuação Qualificada em Rede

A CONTEC apresentou a reclamação de que tem havido sobrecarga e elevação de riscos no trabalho nas PSOs, em função da absorção de serviços dos CENOPs. 

O BB respondeu que a "DIOPE considera a rede integrada e realiza realocação de tarefas para administrar picos de demanda, não caracterizando desvio de função." Após essa evasiva, o representante do BB (Eduardo de Assis) teria se comprometido a levar a preocupação à DIOPE para reavaliação.

A UNACaiexBB avalia que a questão vai além da sobrecarga e elevação dos riscos. É preciso tratar da falta de isonomia, pois parte dos funcionários nas PSOs não está atuando nos guichês de caixa e realiza os serviços sem receber comissão nem gratificação, enquanto tanto nos CENOPs quanto nas PSVs esses serviços são realizados por funcionários comissionados.

Nas PSVs o Banco acabou com a situação precária dos funcionários que atuavam como caixas em caráter de substituição, nomeando todos assistentes de tesouraria. Algo nesse sentido deveria ser feito em relação aos escriturários nas PSOs, que deveriam ser nomeados em função de assistente com a mesma remuneração do caixa executivo.

Um outro aspecto a ser tratado é que a pressão pela produtividade ocorre sem ponderações quanto às condições de realização dos serviços. Muitas vezes os funcionários são cobrados a cumprir uma quantidade mínima de protocolos sem que tenha havido anteriormente um treinamento adequado. Há também o acúmulo de funções para os caixas, que são cobrados a trabalhar com AQR mesmo quando estão com muitos clientes nas filas. A execução de tarefas diferentes do atendimento e transações de caixa só poderia ocorrer em períodos de baixa demanda nos guichês. Ainda assim, deve ser garantido ao caixa as condições de fazer o serviço de forma concentrada, sem interrupções, com a opção de utilizar terminais em ambientes separados dos guichês.

A UNACaiexBB também aponta que a crescente alocação de serviços dos CENOPs para as PSOs reforça a demanda histórica de que sejam extintas as metas de vendas para caixas. As PSOs deveriam retornar a seu propósito original de se concentrarem em tarefas operacionais.

Gerentes de Módulo atuando como caixas

"A CONTEC registrou que gerentes vêm operando caixa por falta de pessoal, acumulando essa atividade com protocolos, tesouraria e metas, sobretudo em agências “estilo”, inclusive com denúncias ao MPT."

O BB respondeu que a situação é incomum, que a abertura de caixa por gerentes deve ocorrer apenas em situações pontuais e solicitou o detalhamento dos casos para apuração.

Pelos relatos que a UNACaiexBB recebe de todo o país, não há absolutamente nada de incomum na situação de gerentes de módulo e gerentes de serviço atuarem cotidianamente nos guichês de caixa. Em vários casos um gerente se responsabiliza sozinho pelo atendimento em guichê, sem nenhum funcionário atuando como caixa, ou há apenas um caixa na unidade, o que muitas vezes é insuficiente para dar conta da demanda de clientes nas filas.

A UNACaiexBB reivindica de forma reiterada que gerentes de módulo e de serviços não devem atuar como caixas.

Incorporação da gratificação

"A CONTEC criticou a interpretação do BB que limita a contagem do período de 10 anos (2007 a 2017), excluindo tempo anterior, e registrou a existência de decisões judiciais favoráveis em ações individuais e coletivas. Esclareceu-se que a reivindicação trata do mérito da interpretação adotada pelo banco."

"A CONTEC apresentará pedido formal por escrito, devidamente fundamentado, buscando solução negociada e evitando judicialização em massa."

Avaliação da UNACaiexBB: muitos colegas fazem jus à incorporação da função nos termos do ACT e da Ação Judicial, mas não tiveram esse direito reconhecido em função dessa "jurisprudência própria" que o BB adotou, que além de limitar o período avaliado ao intervalo 2007-2017, considera como impeditivas pequenas interrupções no recebimento da gratificação neste período.

É válido o esforço da CONTEC em insistir na via negocial. Porém, uma vez esgotada esta via, entendemos que há um caminho ainda não tentado pelas entidades sindicais, que é o acionamento do judiciário para exigir o reconhecimento do direito à incorporação com base no ACT, acusando o descumprimento de seus termos.

Os sindicatos em geral têm orientado os caixas a só entrarem com ações pedindo a Incorporação em caso de efetiva desgratificação da função. Trata-se de uma leitura padrão, alinhada ao que se costuma fazer em relação a pedidos de incorporação, fundamentalmente com base na Súmula 372 do TST.

Porém, os caixas do BB possuem outra fonte de direito, que é o parágrafo 4° da cláusula 12 do ACT. Praticamente a totalidade de caixas do BB que a partir de janeiro de 2025 tiveram seu direito à Incorporação reconhecido ainda mantinham então a condição de caixas efetivos: não foram desgratificados. Diferente das ações judiciais existentes, o ACT prevê o direito à incorporação mesmo em caso de o próprio caixa pedir a destituição. A efetivação deste direito exige um reconhecimento prévio a ela - o caixa só terá segurança de que pode realizar um pedido de destituição e assim usufruir do direito à incorporação se tiver a informação expressa do Banco de que ele está contemplado pelos termos do ACT. É por isso que cerca de 2.000 caixas do BB receberam email comunicando o reconhecimento da incorporação e tiveram alterações em seus contracheques, sinalizando o efetivo direito, mesmo sem que tenha havido qualquer desgratificação.

Portanto, os sindicatos poderiam considerar ações pedindo o reconhecimento do direito à Incorporação nesses termos, nos termos do ACT, pelos quais já foi reconhecido o direito para cerca de 2.000 caixas, que sequer foram desgratificados.

Nossa tese é que o descumprimento do ACT em função das interpretações particulares da jurisprudência pelo BB já seria condição para se exigir o reconhecimento do direito à Incorporação, não sendo necessário aguardar o prejuízo da retirada da função. Os colegas que tenham 10 anos de função (mesmo com pequenas interrupções e em períodos mais largos que o intervalo 2007-2017) deveriam receber do Banco o mesmo tratamento que os colegas que mesmo não tendo sido desgratificados têm já o direito à incorporação formalmente reconhecido.

Mesa sobre Metas: demandas levantadas pela UNACaiexBB

A União Nacional de Caixas do BB tem dialogado com representantes dos(as) funcionários(as) na Comissão de Empresa sobre a necessidade de se ter uma Mesa de Negociação Específica sobre Caixas e PSOs, em conformidade com o ACT 2024/2026.

 

Não obstante, consideramos que parte das demandas que temos levantado há anos junto aos(às) colegas pode ser tratada de imediato na Mesa de Negociação sobre Metas, que será agendada em breve, conforme notícias veiculadas nas mídias sindicais.

Através de ampla CONSULTA às bases, realizada entre 26/11 e 8/12, verificamos mais uma vez o grau de concordância dos(as) colegas em torno de algumas de nossas demandas centrais, que estamos reforçando agora junto aos(às) representantes sindicais.

 

Coletamos respostas de 276 funcionários(as) distribuídos em 24 estados/UF, sendo que 92% deles(as) atuam como caixas executivos(as), de forma efetiva ou em caráter de substituição. Demais consultados(as) são escriturários(as) e assistentes (de atendimento e negócios, de tesouraria e operacionais). As perguntas foram direcionadas de acordo com o cargo e o local de atuação (agência, PSOs, PSVs).

  

 

Todas as demandas levantadas obtiveram apoio de uma maioria muito expressiva dos(as) funcionários(as) consultados(as): entre 86,7% e 98,6%. O infográfico completo (com detalhes e parte dos comentários feitos por colegas) pode ser acessado em nosso Instagram.

 

Seguem as demandas:

1. PRÊMIO CONEXÃO (PDG)

 

1.1 A premiação dos(as) funcionários(as) que atuam predominantemente como caixas tem que se basear não apenas no vencimento padrão (VP), mas também no valor da gratificação, uma vez que os cargos comissionados são premiados com base em seus respectivos valores de referência (VR).

 

1.2 Todos os cargos devem receber a mesma proporção de salários dentro de cada faixa de premiação, nivelando-se pelos padrões mais altos. É injusto, por exemplo, que nas PSOs os(as) escriturários(as) e caixas recebam 125% do VP quando alcançam a faixa 1, enquanto gerentes recebem 200% do VR. 

 

2. ATUAÇÃO QUALIFICADA EM REDE (AQR) - Serviços "transbordados" dos CENOPs para as PSOs

 

2.1 É preciso implementar treinamento de qualidade, no tempo e no ambiente adequados, antes de se proceder com a cobrança por produtividade, o que não está ocorrendo. 

 

2.2 A quantidade de AQRs cobrada de cada funcionário(a) tem que considerar as particularidades das PSOs e SOPs que têm equipes menores e maior fluxo de clientes em filas de guichês. 

 

2.3 Os AQRs só poderão ser cobrados de funcionários(as) que atuam nos guichês de caixa em períodos de "vale" (de menor fluxo de clientes nos guichês). Do contrário, incorre-se em riscos tanto em relação à validação dos AQRs quanto ao manuseio do numerário e transações de caixa. 

2.4 Uma vez que estão crescentemente absorvendo serviços que nos CENOPs são realizados por funcionários(as) em funções gratificadas ou comissionadas, todos(as) os(as) escriturários(as) de PSOs devem ser nomeados(as) assistentes operacionais plenos(as),  com a comissão deste cargo sendo elevada para equiparar-se à gratificação de caixa. A equiparação da remuneração dos cargos tem fundamento na IN 917, que demonstra que as atribuições do(a) assistente operacional pleno(a) são exatamente as mesmas do(a) assistente de tesouraria (o que inclui o trabalho com numerário), que por sua vez já tem comissão de valor equivalente à gratificação de caixa executivo.

 

2.5 Os DJOs pagos por funcionários(as) que estejam atuando em guichês de caixa devem ser limitados a valores de até R$ 5.000,00 (cinco mil reais), uma vez que pagamentos dentro deste limite evitam a instauração de processos disciplinares em casos de falha em serviço (por erro involuntário, sem caracterização de intencionalidade, dolo ou má-fé). 

3. VENDAS, PROPORCIONALIDADE E SUBSTITUIÇÕES 

3.1 Funcionários(as) de PSOs devem ter apenas metas relacionadas a serviços operacionais. A cobrança intensa por produção em AQRs é incompatível com a cobrança por vendas.

3.2 Nas agências de interior, não atendidas por PSOs, os funcionários acionados como caixas não devem ter metas de vendas. Se o acionamento no caixa é feito apenas por um período do mês, suas metas mensais de vendas devem ser proporcionalmente reduzidas, de acordo com o período em que atendem nos guichês ou trabalham com numerário. Isto deve valer para qualquer funcionário acionado no caixa (escriturário, assistente, especialista, etc.).

 

3.3 Deve haver redução proporcional das metas de todos os funcionários diante de períodos de licenças, férias e abonos. Não se pode cobrar toda a produção mensal de um(a) funcionário(a) que esteve em serviço apenas alguns dias no mês.

 

3.4 Não deve ocorrer acúmulo de metas para funcionários(as) que atuam em substituição a funções comissionadas. Por exemplo: o(a) escriturário(a), caixa, assistente ou especialista que substitui o(a) gerente de serviços ou de módulo não deve ter que responder ao mesmo tempo pelas metas individuais de seu próprio cargo e pela meta do(a) gerente que está substituindo. As metas individuais de seu cargo de origem devem ser proporcionalmente reduzidas em relação ao período em que atua como gerente de serviços ou de módulo.

 

 

Participação da UNACaiexBB no 35º CNFBB

 

A UNACaiexBB esteve presente no 35º Congresso Nacional dos Funcionários do Banco do Brasil, demandando:

• defesa da manutenção dos guichês de caixa nas agências como parte do papel de Banco Público do BB;

• instalação de Mesa de Negociação Temática sobre Caixas, nos termos do ACT;

• retomada de nossa Pauta Específica de Reivindicações;

• realocação dos caixas que foram desgratificados em outras funções, em cumprimento à Negociação Coletiva;

• nomeação em funções comissionadas dos escriturários das PSOs, de forma semelhante ao que se deu nas PSVs.

Na Plenária Final, tivemos a intervenção de dois de nossos representantes em defesa dos caixas: Rafael Guimarães (DF) e Rafael Perez (RJ).

De forma positiva, a manutenção dos guichês de caixa foi contemplada nos Eixos de Luta aprovados pelo 35º CNFBB, junto da necessidade de abertura de novas agências em municípios desbancarizados e da ampliação da rede de atendimento e postos de trabalho.

Quanto aos demais itens, a organização do encontro entendeu que já estariam contemplados em documentos aprovados no ano anterior.

Para a UNACaiexBB, a questão vai além da formalidade de inserir as demandas nos Eixos de Luta. É preciso que a Comissão de Empresa dos Funcionários do BB encaminhe o estabelecimento de Mesa Temática, para que seja tratado em novas negociações com o BB o conjunto das demandas dos caixas, PSOs e PSVs.

Seguiremos cobrando isso!

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